Sera ya Faragha

JengaExpress ni duka la mtandaoni linalouza vifaa vya ujenzi na finishing Zanzibar, Tanzania. Sera hii inaeleza taarifa tunazokusanya, kwa nini, na haki ulizo nazo juu yake.

Taarifa za akaunti: jina lako na namba ya simu. Ukiingia kwa Google, tunapokea pia barua pepe yako, kitambulisho chako cha Google na picha yako ya wasifu.

Taarifa za usafirishaji: anwani unazohifadhi — mkoa, wilaya, kata, mtaa na alama yoyote unayoongeza — pamoja na jina na namba ya simu ya mpokeaji kwa kila agizo.

Taarifa za maagizo: ulichonunua, wingi, bei, gharama za usafirishaji, maelezo yoyote unayoongeza kwenye agizo, na historia ya hali ya agizo hilo.

Taarifa za malipo: njia uliyochagua (M-Pesa, Yas, Airtel Money, au Taslimu unapopokea). Kwa malipo ya mkononi ya moja kwa moja, tunahifadhi mtandao uliotumia na namba ya uthibitisho wa muamala unayoingiza, ili tuweze kulinganisha malipo yako na agizo lako. Hatuoni wala hatuhifadhi PIN yako, na hatuhifadhi taarifa za kadi.

Arifa: ukiwasha arifa za programu, tunahifadhi usajili wa arifa unaotolewa na kivinjari au kifaa chako. Mapendeleo yako ya barua pepe na arifa yanahifadhiwa kwenye akaunti yako.

Taarifa za matumizi: bidhaa unazoangalia, ili tuweze kuonyesha zinazopendwa na kupendekeza zinazofanana. Hii inaunganishwa na akaunti yako ukiwa umeingia.

Namba za kuingia: namba za mara moja zinazotumwa kwa simu yako huhifadhiwa zikiwa zimefichwa (hashed) na muda wake huisha baada ya dakika chache.

Kuchakata na kufikisha maagizo yako, kukokotoa gharama za usafirishaji za eneo lako, kuthibitisha malipo, kukujulisha mabadiliko ya agizo, kujibu maswali na marejesho yako, na kuboresha bidhaa tunazoweka na kupendekeza. Hatuuzi taarifa zako, na hatuzitumii kwa matangazo.

Tunashiriki kile tu kinachohitajika: Cloudinary huhifadhi picha za bidhaa, Resend hutuma barua pepe zetu, na Google hushughulikia kuingia (ukichagua hivyo) na kufikisha arifa kwenye kifaa chako. Madereva wetu hupokea anwani na namba ya simu inayohitajika kukamilisha usafirishaji wako. Tunaweza kutoa taarifa pale sheria inapotulazimu.

Kumbukumbu za maagizo na malipo huhifadhiwa kwa muda unaotakiwa na sheria za kodi na hesabu za Tanzania, hata baada ya kufunga akaunti yako. Vingine vyote — wasifu wako, anwani ulizohifadhi, kikapu, orodha ya matamanio, arifa na usajili wa arifa — hufutwa unapofuta akaunti yako.

Unaweza kuona na kubadilisha taarifa zako wakati wowote kwenye Akaunti → Mipangilio, na kuzima arifa za barua pepe au za programu hapo hapo.

Unaweza kufuta akaunti yako kwenye Akaunti → Mipangilio → Futa Akaunti. Hii huondoa kabisa jina lako, namba ya simu, barua pepe, anwani ulizohifadhi, kikapu, orodha ya matamanio, tathmini na arifa zako. Kumbukumbu za maagizo yaliyopita hubaki kama sheria inavyotaka, lakini jina lako, namba ya simu na anwani yako huondolewa ndani yake ili yasikutambue tena. Hatua hii hairudishwi.

Kama huwezi kuingia kwenye akaunti yako, unaweza kuomba kufutwa kwa kuwasiliana nasi kupitia WhatsApp au support@jengaexpress.com ukitumia namba ya simu au barua pepe iliyo kwenye akaunti.

Taarifa husafirishwa kupitia miunganisho iliyosimbwa. Upatikanaji wa taarifa za wateja umewekewa mipaka kwa wafanyakazi walioidhinishwa, na vitendo nyeti kwenye mfumo wetu wa uendeshaji hurekodiwa kwenye kumbukumbu za ukaguzi.

JengaExpress imekusudiwa kwa watu wazima wanaonunua vifaa vya ujenzi. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za mtu yeyote aliye chini ya miaka 18. Ukiamini mtoto ametupa taarifa zake, wasiliana nasi nasi tutaziondoa.

Sera hii ikibadilika, tutasasisha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu. Kwa swali lolote kuhusu faragha, wasiliana nasi kupitia WhatsApp au support@jengaexpress.com.